Politica de reembolso

Devoluções 
Nossa política dura 25 dias. Se 25 dias se passaram desde a data da sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais que não podem ser devolvidos: 
- Cartões-presente 
- Produtos de software para download 
- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais 

Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra.
Por favor, NÃO envie seu produto de volta ao fabricante.

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável) 
- Livro com sinais óbvios de uso 
- Disco de vinil que foi aberto 
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos não devido a nosso erro 
- Qualquer item que é devolvido mais de 25 dias após a entrega 

Reembolsos (se aplicável) 
Depois que sua devolução for recebida e inspecionada, nós enviará um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável) 
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja lançado oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em support@belsizemart.com.

Itens em promoção (se aplicável) 
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável) 
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, entre em contato conosco em support@belsizemart.com

Presentes 
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si mesmo para entregar a você mais tarde, nós enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá do seu retorno.

Envio 
Para devolver seu produto, entre em contato conosco em support@belsizemart.com para obter mais instruções.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

— Equipe Belsizemart®

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